El derecho a la información de los consumidores es un derecho básico que garantiza que toda persona reciba información correcta, veraz, clara y suficiente sobre los bienes o servicios ofertados. Su objetivo es evitar los conflictos entre empresas y usuarios, permitiendo a los consumidores tomar decisiones en materia de consumo seguras y conscientes.

En Facua Euskadi somos muy conscientes de la importancia de la información en el ámbito del consumo para conseguir que los consumidores sean menos vulnerables frente a fraudes y abusos. El objetivo es conseguir que sean consumidores críticos frente a falsas informaciones o ante la constante desinformación.

Conscientes en Facua Euskadi de la importancia de la información en materia de consumo, siempre hemos realizando actividades de información dirigida los consumidores con unos resultados excelentes que se refleja en las valoraciones que los consumidores hacen de dichas actividades.

El problema de la desinformación.

En el entorno digital actual, la desinformación se ha revelado como un poderoso factor  para modificar o manipular el modo en el que los consumidores toman decisiones relacionadas con el consumo.

La desinformación representa un grave problema en la sociedad actual que abarca amplios ámbitos del consumo como son la publicidad engañosa, etiquetado incorrecto y confuso, páginas web falsas etc… Siendo esta desinformación una grave amenaza para los consumidores.

La formación de consumidores no sólo permite a los consumidores tomar buenas decisiones como compras informadas y conscientes, sino que también actúa como un mecanismo de protección

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