La rápida adopción de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito del consumo está transformando la relación entre empresas y personas consumidoras. Desde sistemas de recomendación de compras hasta chatbots de atención al cliente, la IA ofrece beneficios como personalización de productos, automatización de quejas e incluso resolución de litigios en línea. El movimiento consumerista […]

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Los derechos sociales están vinculados desde su origen a los cambios políticos y económicos generados por la Revolución Industrial y el movimiento obrero, que cobró fuerza cuando los trabajadores despertaron a la conciencia de la desigualdad existente y se reconocieron como la fuerza motora del capitalismo. Las desigualdades entre los dueños de fábricas y los […]

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En 1995 comenzó las actividades de cooperación conorganizaciones e instituciones de América Latina y el Caribe   La actividad de cooperación internacional, la inició FACUA Andalucía en 1995, que posteriormente y desde 2004 hasta 2010 la continuó FACUA Consumidores en Acción, fecha en la que se creó la Fundación FACUA para Cooperación Internacional y el […]

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En un contexto global donde el conocimiento financiero se vuelve cada vez más esencial, Chile y toda América Latina, enfrentan importantes desafíos en esta materia. La educación financiera permite a las personas tomar decisiones informadas sobre ahorro, endeudamiento, inversión y planificación económica. Sin embargo, los estudios muestran que en nuestro país aún existe un bajo […]

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A FACUA Consumidores en Acción se le critica a veces, con acusaciones de que está realizaciones actividades políticas, y desde el respeto a quien honestamente opina eso, es necesario destacar y recordar que dicha organización de consumidores, surgió en el año 1981 del propio movimiento vecinal, cuyas organizaciones representaban un movimiento que luchó políticamente por […]

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Bethy Cruzado es licenciada en Gerencia Administrativa. Desde el año 2020 coordina la Fundación Movimiento de Alimentación Saludable (MAS) de Panamá. Este organismo articula la relación de consumidores, productores, académicos, profesionales de la salud y de instancias de gobierno para promover la alimentación y el consumo saludable, y apoyar el acceso a mercados de los […]

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Cuando un gobierno decide cómo gastar el dinero de los impuestos, normalmente tiene un punto de referencia central: quién puede entregar bienes o servicios al precio más barato. Pero muchas veces este enfoque nos lleva a decisiones incoherentes. Por eso, cada vez presionamos más a los gobiernos para que reevalúen esta metodología, argumentando que algunos […]

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