Para nadie es novedad que en Chile las empresas que proveen los servicios básicos domiciliarios, entendiendo como tales el agua potable y alcantarillado, luz eléctrica, telefonía, gas, entre otros, son de naturaleza y capital privado, sin ningún tipo de intervención estatal más allá de regular sus tarifas o fiscalizar que entreguen un buen servicio al […]
Hemos sido testigos, pero también partícipes, de un momento de la historia de Chile que remece a todos los sectores de la población y que nos lleva a reflexionar y tomar decisiones respecto a qué sociedad queremos construir. Lo sucedido es un hecho interesante de comentar, no sólo porque ha evidenciado las carencias y abusos […]
La cruda realidad de la que aún no podemos escapar Durante 17 años de trabajo la educación al consumidor y el panorama han cambiado considerablemente: vamos avanzando hacia una economía mundial mucho más conectada y globalizada. Este hecho, sin lugar a dudas, impone desafíos en la manera en que las organizaciones de consumidores debemos desplegar […]
¿Cómo puedo elegir lo que quiero comprar si no logro verlo?; ¿cómo puedo preguntar sobre las características de un producto si no puedo hablar? ¿cómo saber si me vendieron lo que quise; o cómo saber de qué manera se utiliza un producto si no puedo ver ni escuchar?; y por sobre todo, ¿cómo hacer respetar […]