Construir un Mundo Digital en el que los consumidores pueden confiar. A pocas horas de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, es necesario reflexionar acerca de la protección al consumidor en este nuevo mundo digitalizado, con sus beneficios y complejidades. No cabe duda de que las nuevas tecnologías digitales están teniendo […]
Los problemas vinculados con el acceso, cobertura y calidad del agua y los servicios de saneamiento, ocupan un rol principal en las preocupaciones y acciones de la sociedad civil latinoamericana. La Fundación Chile Ciudadano, en conjunto con organizaciones de consumidores de todo el país organizaron encuentros con empresas sanitarias en diversas regiones del país. El […]
A comienzos de Enero y a la edad de 91 años falleció Zygmunt Bauman, el sociólogo de origen polaco que se constituyó en una de las voces más críticas de la sociedad de contemporánea., a la que definió como la “modernidad líquida”, donde el Estado, las fuentes de trabajo, las relaciones interpersonales, los vínculos comunitarios […]
Las relaciones de consumo son los motores del mercado. A diario los consumidores realizan millones de transacciones –adquieren productos o utilizan servicios– cuyos resultados incluyen no sólo a las partes involucradas, sino que generan impacto directo en la economía, influyendo de esta manera al conjunto de la sociedad. En una economía de mercado la libre circulación de bienes y […]
El movimiento de consumidores latinoamericano y caribeño presenta una gran variedad de formas organizativas, entre las que se encuentran tipologías que pueden ser consideradas como características de la región y que funcionan como comités, foros, fundaciones, etc., junto con otras que pueden tener características organizativas más parecidas a las existentes en España y Europa. Aunque […]
Desde 1985, o Brasil vive um período de redemocratização e de fortalecimento das instituições. Essa retomada democrática teve, como primeiro marco, a Constituição Federal de 1988. Para os consumidores brasileiros, o sinal inequívoco de que as coisas estavam mudando ocorreu com o advento do Código de Defesa do Consumidor (CDC), notável legislação consumerista, que entrou […]
El comportamiento del consumidor es uno de los impulsores más efectivos de la responsabilidad en las empresas y es deseable promoverlo, desde los gobiernos, desde las instituciones de la sociedad civil y desde las empresas líderes en responsabilidad. Sin embargo, la retórica sobre la extensión de este consumo supera en mucho la realidad, en parte […]
El 24 de mayo de 2015, medio año antes del 22 de diciembre, cuando la Asamblea General de la Organización de Naciones Unidas aprobó con su resolución 70/186 las Directrices para la Protección del Consumidor, el Papa Francisco emitió su Carta Encíclica Laudato Si´, recordando a su inicio un cántico atribuido a San Francisco de […]
El concepto que me parece importante trabajar es el de ciudadanía económica. Es un ciudadano económico, dice Adela Cortina, quien participa de los bienes económicos de una comunidad política; quien decide junto con sus conciudadanos qué se produce, cómo y para qué; y quién decide qué se consume, para qué y quién consume. Esto implica […]
El Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés), organización internacional que impulsa la cooperación público privada, divulgó a finales de septiembre el Informe de Competitividad Global (ICG) 2016-2017, que se basa en el análisis de unos 110 indicadores para evaluar la competitividad en 138 naciones. Independientemente del grado de credibilidad que segun el […]