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El presente documento tiene una orientación práctica, pues pretende que sus contenidos permitan generar debates en las organizaciones de consumidores, las organizaciones juveniles, así como en otros ámbitos interesados por esta temática. Además, me ha parecido pertinente que el trabajo se orientase también a establecer un marco general para implementar un programa de intervención socio-educativo que identifique las problemáticas […]

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Construir un Mundo Digital en el que los consumidores pueden confiar. A pocas horas de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, es necesario reflexionar acerca de la protección al consumidor en este nuevo mundo digitalizado, con sus beneficios y complejidades.  No cabe duda de que las nuevas tecnologías digitales están teniendo […]

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Los problemas vinculados con el acceso, cobertura y calidad del agua y los servicios de saneamiento, ocupan un rol principal en las preocupaciones y acciones de la sociedad civil latinoamericana. La Fundación Chile Ciudadano, en conjunto con organizaciones de consumidores de todo el país organizaron encuentros con empresas sanitarias en diversas regiones del país. El […]

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Las relaciones de consumo son los motores del mercado. A diario los consumidores realizan millones de transacciones –adquieren productos o utilizan servicios– cuyos resultados incluyen no sólo a las partes involucradas, sino que generan impacto directo en la economía, influyendo de esta manera al conjunto de la sociedad. En una economía de mercado la libre circulación de bienes y […]

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El movimiento de consumidores latinoamericano y caribeño presenta una gran variedad de formas organizativas, entre las que se encuentran tipologías que pueden ser consideradas como características de la región y que funcionan como comités, foros, fundaciones, etc., junto con otras que pueden tener características organizativas más parecidas a las existentes en España y Europa. Aunque […]

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Desde 1985, o Brasil vive um período de redemocratização e de fortalecimento das instituições. Essa retomada democrática teve, como primeiro marco, a Constituição Federal de 1988. Para os consumidores brasileiros, o sinal inequívoco de que as coisas estavam mudando ocorreu com o advento do Código de Defesa do Consumidor (CDC), notável legislação consumerista, que entrou […]

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