En 1962, el mismo año en que John. F. Kennedy enviaba un mensaje al Congreso de Estados Unidos, abordando el tema de los derechos del consumidor, la escritora y bióloga marina Rachel Carson publicó Primavera Silenciosa, una investigación sobre el uso generalizado de pesticidas, en donde denunciaba que los componentes utilizados se acumulaban en la […]
El fracaso de la COP25 no era difícil de predecir. Lo que sí llama poderosamente la atención es el surgimiento en dicha instancia de una enorme grieta entre los gobiernos presentes y la sociedad civil. A nuestro juicio, esta situación marca un punto de inflexión mayor en la crisis climática que vive todo el planeta. […]
Pese a que las teorías clásicas liberales asumen como premisa la existencia de un orden espontáneo autocorrector del libre mercado, por todos es conocida la potencial situación de desigualdad y desequilibrio en que posiciona a uno de sus principales elementos sostenedores, los consumidores y usuarios, especialmente en el contexto exacerbado del consumo masivo de bienes […]
Es sabido que las prácticas comerciales fraudulentas y engañosas en el ámbito del consumo no solo generan daños significativos directos en el interés de los consumidores sino que también debilitan el funcionamiento de los mercados nacionales y globales, pues deterioran la confianza del consumidor en esos mercados, lo que al final termina afectando la actividad […]
Cada año, el Foro Económico Mundial -organización internacional que impulsa la cooperación público-privada- produce y divulga el Informe de Competitividad Global, resultado del seguimiento de aproximadamente 110 indicadores que desarrollan los 12 pilares de la competitividad, donde destacan temas como las instituciones, infraestructura, las TIC, estabilidad macroeconómica, salud, mercado de productos, mercado laboral, sistema financiero, […]
Históricamente, el comercio está vinculado a la cultura y al desarrollo de los pueblos. Los árabes fueron un gran imperio al unificar la lengua para facilitar el comercio entre ellos, y fueron los primeros en acuñar la moneda en oro y plata, según explica el profesor Juan Bosch en el libro Breve historia de los […]
En el sistema capitalista el consumo es una expresión más de la democracia y de la libertad personal. Un sistema que identifica al consumidor con un ser autónomo y libre que elige un producto, que compra y vota, si bien promoviendo con mucho más énfasis y asiduidad lo primero que lo segundo. Para esta Europa […]
Frente a la violación de sus derechos, los consumidores, en el transcurso del tiempo, siempre han explorado e implementado diversas estrategias de organización que han viabilizado la defensa de sus derechos frente a políticas públicas y prácticas empresariales vejatorias. En la década de los setenta, bajo el calor de las asociaciones de vecinos y de […]
El artículo que hoy publicamos fue escrito antes de que surgiera la protesta social en Chile. En el mismo se destaca el rol que juegan los municipios en la protección del consumidor. Hoy, cuando las legítimas demandas de cambios para alcanzar un país más justo recorren todo Chile, la importancia de los municipios para la sociedad queda […]
Hemos sido testigos, pero también partícipes, de un momento de la historia de Chile que remece a todos los sectores de la población y que nos lleva a reflexionar y tomar decisiones respecto a qué sociedad queremos construir. Lo sucedido es un hecho interesante de comentar, no sólo porque ha evidenciado las carencias y abusos […]