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Las organizaciones de consumidores se encuentran ante el dilema de utilizar con valentía, y a la vez con prudencia, las nuevas vías que nos ofrecen las modernas tecnologías digitales de la comunicación. Los datos demuestran que solo algunas organizaciones han sabido utilizar dichas vías para crecer, extenderse geográficamente en sus países, lograr una amplia afiliación […]

De acuerdo a los datos consignados en la estadística de reclamos ingresados en la Ventanilla Única de Defensa del Consumidor Nacional de Argentina, que incluye las jurisdicciones provinciales, el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y Consumo Protegido, entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de marzo de 2019, y sin considerar […]

Durante 17 años de trabajo la educación al consumidor y el panorama han cambiado considerablemente: vamos avanzando hacia una economía mundial mucho más conectada y globalizada. Este hecho, sin lugar a dudas, impone desafíos en la manera en que las organizaciones de consumidores debemos desplegar nuestras acciones para lograr mayor educación y protección en nuestros […]

Los contratos de adhesión son una institución jurídica que se ha expandido a lo largo y ancho del planeta, sin que América Latina y el Caribe sean una excepción a la norma, pero ¿qué es un contrato de adhesión? Con casi total seguridad, todo lector entenderá el significado de la palabra «contrato». Se trata de […]

Desde hace varios años la responsabilidad social empresarial o corporativa es objeto de comentarios, estudios y acalorados debates. Las empresas difunden publirreportajes al respecto y organizan concurridos eventos para discutir el tema y premiarse entre sí. Muchas de esas empresas son incluso titulares de las llamadas “love marks”, esto es, aquellas marcas que, con el […]

Nunca será suficiente y satisfactorio el análisis de la acción sindical y el papel de la clase trabajadora o asalariada en las actuales y complejas formas de las sociedades modernas y desarrolladas extendidas en la mayoría de las zonas geográficas del planeta. Un tipo de actividad organizada, como es la del sindicalismo, nacida casi a […]

¿Existe algún referente conceptual que nos diga tajantemente cuál es la diferencia entre ser consumidor y ser consumista? Desde la economía podemos afirmar que consumidor es la persona u organización que consume bienes o servicios que los productores o proveedores ofrecen para satisfacer algún tipo de necesidad real o imaginaria; el consumidor es la etapa […]

En un momento en que se está produciendo una guerra comercial entre las grandes potencias que nos afectará a los consumidores del mundo, creo que es interesante conocer lo que la Unión Europea está realizando sobre los derechos de los consumidores.  La Comisión Europea está configurando el nuevo marco de protección de los consumidores. El […]

En este artículo quiero transmitir un conjunto de reflexiones que pienso que podrían ser   relevantes y de interés para todas las organizaciones de consumidores en el mundo. En el caso concreto de nuestra organización, FACUA Consumidores en Acción, aprobamos ya el día 24 de febrero de 2007 en asamblea general, un documento denominado “un compromiso […]

Dejamos de comer vegetales que contienen miles de compuestos que previenen enfermedades, que fortalecen nuestro sistema inmunológico, que nos protegen contra enfermedades cardiovasculares, diversos tipos de cáncer, contra la diabetes, la demencia, en fin, contra todas las principales causas de enfermedad y muerte en este tiempo. Los sustituimos por productos ultraprocesados que tienen compuestos, ingredientes, […]